Beca Desarrollo de Negocio - Analista CRM
Somos la primera firma española de servicios profesionales de auditoría, consultoría, asesoramiento legal/ fiscal y corporate.
Contamos con más de 1000 empleados en nuestras 15 oficinas de España, más de 1.500 en todo el mundo y 59 oficinas permanentes en el extranjero, además de la cobertura global en más de 70 países que ofrecemos gracias a ANTEA.
En nuestra área de Comunicación, Marketing y Desarrollo de negocio estamos inmersos en pleno proyecto de expansión, por lo que buscamos estudiantes en prácticas que quieran unirse a este nuevo reto.
¿En qué consistirá tu beca?
Realizará tareas de soporte al CRM Manager en la implementación, gestión y optimización del sistema de Customer Relationship Management (CRM) a nivel nacional. Este rol implica la coordinación de actividades diarias relacionadas con el CRM, la gestión de datos, el soporte a los usuarios y la generación de informes. El objetivo es asegurar que las estrategias de CRM se ejecuten eficientemente y que las relaciones con los clientes se gestionen de manera efectiva.
Tareas
- Soporte al CRM Manager
- Asistir al CRM Manager en la planificación y ejecución de estrategias de CRM.
- Colaborar en la personalización y configuración del sistema CRM según las necesidades del negocio.
- Gestión de Datos
- Mantener la base de datos de clientes limpia, actualizada y precisa.
- Importar, exportar y organizar datos en el sistema CRM.
- Realizar auditorías periódicas de los datos para garantizar su integridad.
- Soporte al Usuario
- Proporcionar soporte técnico y funcional a los usuarios del sistema CRM.
- Resolver problemas y responder a consultas relacionadas con el CRM de manera oportuna.
- Facilitar la formación continua a los usuarios sobre el uso del CRM y las mejores prácticas.
- Generación de Informes
- Crear y distribuir informes regulares sobre el rendimiento de las campañas de CRM y la efectividad de las estrategias implementadas.
- Analizar datos y métricas clave para apoyar la toma de decisiones del CRM Manager.
- Optimización de Procesos
- Identificar áreas de mejora en los procesos de gestión de relaciones con los clientes.
- Implementar automatizaciones y flujos de trabajo que aumenten la eficiencia operativa
¿Qué buscamos?
- Estudiantes de Marketing, ADE, Business Analytics, Ciencia de Datos o titulaciones afines
- Posibilidad de formalizar acuerdo de prácticas con tu universidad o centro de estudios.
- Conocimientos Técnicos: altas competencias en manejo de Excel. Idealmente que esté familiarizado con plataformas de CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho, etc.) y herramientas de análisis de datos como Power BI.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
- Orientación al Detalle: Precisión en la gestión y análisis de datos.
¡Si te interesa, te invitamos a que nos envíes tu CV lo antes posible !
En Auren creemos y apostamos por la igualdad de oportunidades y fomentamos la diversidad en todas sus formas. Todas nuestras políticas de RR.HH. están basadas en un fuerte compromiso de no discriminación ya sea por edad, género, diversidad funcional, origen racial o étnico, estado civil, condición social, religión o convicciones, ideas políticas, orientación o condición sexual o cualquier otro tipo de discriminación.
- División
- SERVICIOS CENTRALES
- Puesto
- Marketing
- Ubicaciones
- Madrid
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